Última actualización: junio 2026
En Pakango trabajamos con servicios de viaje, alojamientos, transportes y actividades que pueden tener condiciones de cancelación propias.
Cuando un proveedor aplique gastos o tarifas no reembolsables, esos importes se descontarán del reembolso.
Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán por el mismo método de pago utilizado.
What's Next es un viaje diseñado por Pakango con transportes, alojamientos y actividades incluidas.
Puedes cancelar tu reserva hasta 14 días antes del inicio del viaje. En ese caso, se devolverá el importe pagado menos los gastos ya asumidos por Pakango y los importes no reembolsables de proveedores.
Si cancelas entre 14 y 7 días antes del viaje, se reembolsará el 50% del importe que sea recuperable tras descontar costes de proveedores.
Si cancelas con menos de 7 días de antelación, el viaje no será reembolsable.
Una vez iniciado el viaje, no se admitirán cancelaciones ni reembolsos por servicios no utilizados voluntariamente.
Más de 14 días antes
Reembolso del importe recuperable (descontando gastos no reembolsables de proveedores).
Entre 14 y 7 días
Hasta el 50% del importe recuperable tras descontar costes de proveedores.
Menos de 7 días
No reembolsable.
Viaje iniciado
No reembolsable.
🔄 Cambios
Los cambios de fecha, origen, viajeros o modalidad podrán solicitarse hasta 14 días antes del inicio y estarán sujetos a disponibilidad y posibles diferencias de precio.
⚠️ Los gastos no reembolsables de vuelos, trenes, ferries, hoteles, actividades o proveedores externos se descontarán siempre del reembolso.
Autopilot es un servicio de búsqueda, selección y preparación de propuestas de viaje personalizadas.
La solicitud inicial de Autopilot no implica reserva hasta que el usuario acepte una propuesta.
Cuando el usuario acepte una propuesta, se mostrará el precio final del viaje, incluyendo los servicios seleccionados y el servicio de gestión de Pakango.
Una vez aceptada y confirmada una propuesta, la política de cancelación dependerá de las condiciones de los proveedores incluidos en la propuesta.
El servicio de gestión de Pakango no será reembolsable una vez la propuesta haya sido aceptada y se haya iniciado la gestión o reserva del viaje.
Solicitud inicial
Sin compromiso de reserva.
Propuesta recibida
Puedes aceptar, modificar o pedir otra.
Propuesta aceptada
Se aplican condiciones de los proveedores incluidos.
Gestión Pakango
No reembolsable tras la aceptación.
Las expediciones de Pakango son viajes en grupo reducido (8–14 viajeros) con un propósito común, divididos en capítulos y con decisiones compartidas por el grupo.
Para garantizar la salida se necesitan al menos 8 viajeros reservados. Si no se alcanza el mínimo, Pakango reembolsa íntegramente el importe pagado o propone otra expedición sin coste extra.
Puedes reservar tu plaza con un depósito inicial y abonar el resto en cuotas. El viaje debe estar totalmente pagado antes de la fecha de salida.
Antes de pagar el depósito
La solicitud de reserva no implica coste ni compromiso.
30 días o más antes de la salida
Reembolso del depósito menos gastos no reembolsables ya asumidos por Pakango.
Entre 30 y 8 días antes
Se retiene el 50% del importe pagado; el resto sujeto a costes no reembolsables de proveedores.
Menos de 8 días antes
No reembolsable, salvo importes recuperables de proveedores.
Si el grupo no se llena
Pakango devuelve el 100% o reasigna a otra expedición sin coste extra.
💬 Antes del viaje
Te unimos a un grupo de WhatsApp con el resto de viajeros para conoceros y resolver dudas de organización. El grupo se cierra una vez confirmada la salida.
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